Ajuntament de Badalona
Destaquem
L’Ajuntament de Badalona impulsa un model de control de qualitat que garanteix un seguiment eficient i objectiu del servei de neteja viària, amb inspeccions sistemàtiques, anàlisi territorial i un model de retribució vinculat a la qualitat.
Des del canvi de contracte (2008) fins a la implantació del servei (2012), el projecte ha incorporat informes mensuals, inspeccions calibrades i tecnologies GIS, permetent ajustar els serveis a les necessitats reals, optimitzar recursos i assegurar transparència i millora contínua.
Implantació i seguiment del model de control
La implantació del model de control de qualitat per part de l’Ajuntament de Badalona va permetre establir un sistema objectiu de seguiment del servei de neteja viària, basat en inspeccions, criteris tècnics i anàlisi territorial.
El model incorpora tecnologies GIS, informes mensuals i un sistema de retribució vinculat a la qualitat del servei, facilitant l’ajust continu dels recursos i la millora permanent de la prestació.
