Destaquem
L’Ajuntament de Parets del Vallès disposa d’un sistema per avaluar el compliment dels serveis de recollida de residus i neteja viària contractats. Aquesta eina permet la retribució en funció dels serveis prestats i els resultats assolits.
Situació d'inici
LOVIC fa un acompanyament a l'Ajuntament de Parets del Vallès en el procés de canvi del contracte, realitzant un suport en l'elaboració del Plec de Condicions tècniques del contracte de recollida de residus i neteja viària. Aquest Plec preveu la implementació del servei de control de qualitat del servei i la retribució per objectius.Objectius
- Establir les condicions exigides en el Plec de Condicions de Tècniques i un sistema de retribució per objectius del servei.
- Realitzar una auditoria completa dels serveis de recollida i neteja per tal de visualitzar el grau de compliment de les prestacions i la seva efectivitat en la via pública.
- Vincular els resultats de l’auditoria als indicadors de seguiment
- Aplicació del model de retribució per objectius
Desenvolupament
- Suport en l'elaboració del Plec de Condicions Tècniques
- Revisió de l’execució del servei per controlar la realització efectiva dels serveis
- Revisió del grau de compliment dels serveis
- Revisió de la qualitat de la neteja en els sectors i vials principals, mesurant l’eficàcia del servei per cada un dels serveis bàsics de neteja contractats
- Revisió de les condicions de conservació i imatge dels equips, mitjançant una auditoria de la maquinària i equips adscrits als serveis de neteja
- Revisió de l’estat funcional, de conservació i neteja de la xarxa de contenidors adscrits al servei i instal·lats en la via pública
- Auditoria de les instal·lacions de l’empresa contractista
- Establiment dels percentatges mínims o valors mínims exigits, i la seva vinculació en la retribució per objectius
- Anàlisis de les dades resultants i aplicació de descomptes directes en les certificacions o en la retenció anual corresponent a la retribució per objectius, en funció del compliment dels percentatges mínims o valors establerts
Consulta la resta dels nostres projectes
Carrer de Sants 125, Principal 1ª 08028 Barcelona 
+34 93 119 17 62